客票是承运人或者航空运输销售代理人根据旅客所填的定座单（如果是电话定票，则是旅客口述的相关资料）而填开的有价票证。它是旅客乘机，交运行李和报销运费的凭证，也是承运人和销售代理人之间及航空公司内部进行财务结算和业务管理的票证。它由会计联，出票人联，乘机联及旅客联所共同组成。

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